Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Responsable del Tratamiento

Los datos del cliente/usuario serán o podrán ser incluidos en un fichero titularidad de EDUCAMARKETING S.L., sin cuyo tratamiento no sería posible dar cumplimiento al contrato [art. 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679] o atender su solicitud [art. 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679].

La presente Política de Privacidad tiene el objetivo de dar a conocer el modo en que se recaban, tratan y protegen los datos de carácter personal que pudieran proporcionarse por los usuarios de este sitio web.

Uso y Tratamiento de los Datos de Carácter Personal

EDUCAMARKETING S.L. recopila y trata datos personales de los usuarios identificativos (como nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y otros similares) para poder prestarle nuestros servicios consistentes en:

• Acceso al uso del simulador, prácticas y simulaciones
• Creación de perfil personal y preferencias del sitio
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Soporte técnico y atención al cliente
• Análisis y mejora de nuestros servicios

Igualmente, y siempre que contemos con su consentimiento expreso e inequívoco, se le podrán enviar newsletters, ofertas comerciales, así como otras comunicaciones que EDUCAMARKETING S.L. entiende interesantes para sus usuarios o mantenerle informado de nuestras novedades.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y prevención de fraudes

Conservación de los Datos

Los datos se tratarán durante el periodo de prestación del servicio y se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables según la legislación vigente.

Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán bloqueados y conservados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

Destinatarios de los Datos

Podrán ser destinatarios de sus datos:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de pago electrónico (Stripe, PayPal)
• Servicios de email marketing y comunicación
• Herramientas de análisis web (Google Analytics)
• Colaboradores u otras entidades que los precisen en todo caso con objeto de atender las obligaciones del responsable

En todos los casos, se exige un nivel de confidencialidad equivalente y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Compromiso de Confidencialidad

EDUCAMARKETING S.L. no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por ley o por autoridad competente.

Ejercicio de Derechos

Los usuarios podrán contactar con el delegado de protección de datos o ejercitar los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de cualquiera de las direcciones indicadas en la sección "Responsable del Tratamiento", adjuntando copia de su DNI o documento identificativo análogo.

Plazo de respuesta: Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Reclamación ante la Autoridad de Control

En caso de no estar satisfecho con la respuesta, o considerar que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente:

Seguridad de su Información Personal

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y evitar su divulgación no autorizada, uso indebido, alteración o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Controles de acceso basados en roles
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

No obstante, el usuario debe conocer que las medidas de seguridad en internet no son completamente infranqueables y ninguna transmisión en internet es completamente segura o libre de errores, en cuyo caso EDUCAMARKETING S.L. no podrá hacerse responsable por eventos causados por terceros ajenos a nuestro control.

Enlaces a Sitios de Terceros

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Menores de Edad

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Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

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EDUCAMARKETING S.L. se reserva el derecho a actualizar o modificar los términos de su política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso debido a cambios en la legislación o a su propio criterio.

Las modificaciones se aplicarán sólo a la información recabada después de su efectiva publicación. Se notificarán cambios significativos mediante aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

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